记公安分局派出所社区民警（二）

    *常说：社区就像自己的小孩一样，让人放心不下，却又心甘情愿地为它付出。

    今年**岁的*，是*公安分局*路派出所*社区的社区民警。在*社区，*总是笑呵呵的，见到上至八旬的老人，下到学龄儿童都笑脸相迎，社区群众都亲切地叫他“平民警察”。

    只要*一进社区，就备受群众欢迎。*小区的*大爷提起*更是赞不绝口：“*每天都要来社区问这问那，一天不见，大家还都想他呢！”

    派出所所长*用“一把好手”来肯定*的成绩：“他做事认真热情，老百姓有困难都愿意找他。社区发案少、秩序好，凝聚着*的心血。”

    小两口闹矛盾请*去评理

    居家过日子难免会遇到不顺心的事，社区群众不管遇到大事小事都会找到*，即便是夫妻吵架，也不忘请*给评评理。一天，正在整理社区台账的*接到了诸葛小区住户刘某的电话：“*，你来评个理，这日子实在过不下去了！”原来，刘某因家庭琐事与妻子发生争执，小两口砸盘摔碟，谁也不肯让步。

    俗话说清官难断家务事，社区民警再管事，也不能管到家务事上吧！可*不这么想，群众的事就是大事，哪还分内外？*收起台账就赶到刘某家，做起了夫妻二人的说客。别看*平时话不多，可做起工作来，却句句在理。不到半小时，夫妻俩气消了：“*一心想着我们，还放下手中的活计专门跑到家来，再闹就没意思了。”

    *多年摸索出的听情况、听倾诉、查心理、换位思考调解群众纠纷的工作方法，在许多家庭矛盾调解中屡屡奏效。社区群众王某说，*说话在理、办事公道，谁家有解不开的疙瘩，把*请来，问题都会迎刃而解。

    邻居起冲突*牵线促和好

    ****年*月，*区**巷的王某想在自家两层高的楼上再加盖几层，施工时对面的邻居张某认为加高楼层挡住了自家房屋的采光，坚决不让王某继续施工，双方为此争执得不可开交。张某一气之下，邀约二三十人准备将王某新垒好的墙体推倒。王某哪肯示弱，一个电话邀约了**余人手持木棒助阵，一场血拼即将暴发。*闻讯立即赶来，分别做双方工作，见仍有人蠢蠢欲动不听招呼，平日里慈眉善目的*立刻板下脸厉声喝道：“谁动手谁就要承担法律后果！”顿时人群就安静下来。*又请来律师为群众当场解惑释疑，阐明利害关系，苦口婆心地劝导双方，最后王某同意在不影响邻居住房视线的情况下加盖一层。

    走失大娘寻亲难*帮忙把家还

    在儿子眼里，*爱管事是不分上班、下班的。

    ****年冬天的一个傍晚，下班在家的*接到群众的电话，说在*路菜市场门口有一名**多岁的大娘坐在路边哭，旁人问她什么也不说。*立刻赶到菜市场门口，见老人坐在路边目光呆滞，什么也说不清，当即判断老人可能与家人走散了。*把老人扶到凳子上，凑近老人的耳朵大声问：“大妈，您家住哪里？我这就送您回去！”老人含混不清地说：“要去找在医院上班的女儿。”但又说不清女儿在哪家医院上班，叫什么名字。*一边将情况上报***指挥中心，请指挥中心帮助查找家属，一边像哄孩子一样哄着老人，给老人买来吃的，还把大衣脱下披在老人身上。见老人找不着女儿情绪激动起来，*就用巡逻车载着老人一家一家地找，从晚上*点一直找到了**点。当行至第三人民医院门口时，老人眼里突然有了欣喜的目光。*赶紧停车，扶着老人到门卫室一打听，果然老人的女儿就在这家医院上班，不巧的是老人的女儿下班了。*打听到老人女儿的住处后，及时将老人送到家中，心急如焚的大女儿张某见到老人时，激动得不知道说什么好。

    群防群治齐动员共建平安和谐家

    在*路派出所五个社区中，*社区的管理难度较大，自****年以来，该社区就以流动人口最多、出租房屋最多、老城区面积最大、行业场所最集中四个“最”，成为治安形势最为严峻的社区。

    一个民警要管好近**家单位、***多个小区、上百条街道和*万多人，困难可想而知。如何变被动为主动？*经过探索，率先创出了一条变民警一人治为大家治，按照“有人出人、有钱出钱”的原则，最大限度地组建协警队伍的路子，壮大了打、防、控力量。社区什么时候来个了生人、小区里围墙出现了一个洞等事情，群众都主动提供和反映。有了群众的参与和支持，社区打架斗殴、故意伤害案件逐年下降，治安秩序明显好转，刑事发案从****年的***起降至****年的***起。