记县公安局派出所社区民警某某（四）

    在西藏当兵时，他以顽强的意志实现了人生的跨越，在军营里是一名优秀的战士，受到了部队领导和战友的赞誉。脱下戎装任社区民警，在平凡的岗位上，他信守“守土有责”的承诺，呵护着社区的每一位群众，维护着辖区平安稳定，赢得了辖区群众的好评，百姓称他是平安家园的守护神。他，就是*县公安局*派出所*社区民警*。

    执著做事

    跟随*到辖区走访，近*小时的路程，对辖区内有多少个居民小组，有多少机关、企事业单位和学校，实有人口是多少，重点人员有多少名，出租房屋有多少间，各种行业、场所、重点单位有多少个，他如数家珍。回到所里打开电脑和台账，对他介绍的信息进行一一核对，准确无误！而让人记忆深刻的，是步入田间地头，路过居民小区，与他打招呼的人特别多，“李警官好”、“春云来了”、“兄弟到我家坐坐”……从同辈、老人等口中出来的招呼声都透着一股亲切。

    “他在百姓中的威信是用执著地为百姓做事换来的。”*派出所所长*说。

    今年**岁的*****年入伍，****年*月转业后被分配到*派出所任社区民警。社区工作与人、物、事打交道，经常会出力不讨好，甚至受气挨骂，但从工作第一天起，*就勇往直前，认真做好有利于辖区群众的每一件事。

    *负责的*社区，大部分是土坯房和旧式楼房，有的居民小组巷道纵横交错、灯光昏暗，治安状况较差。为了兑现“守土有责”的诺言，多年来，白天他和同事深入居民小组巡逻防控，晚上背着工作包挨门逐户调查了解情况。他曾被居民家的门框撞过头，也曾跌落到污水沟崴过脚。但这些在他看来都不算什么，更难的问题是因城区扩大，征地赔偿原因引起的积怨，居民不配合工作。****年*月进辖区第一次走访，*就碰了一鼻子灰：“我家没有什么事，有事也不需要你们警察管”。不过，经过军旅生涯的磨砺，吃“闭门羹”、遭遇嘲笑甚至讥讽，*不仅不在乎，反而总是热诚相待。他给每户居民送去一封信，留下自己真诚服务的承诺和建立和谐社区的美好愿望，并留下自己的联系方式。同时，*放弃多少个节假日，放弃多少个周末，深入社区走访，组织人员进行安全检查，出黑板报、发放宣传单，组织社区治保会巡逻防范，全身心地投入到守护社区居民安全行动中。

    执著真诚的工作态度，让*熟悉了辖区情况，搜集到了各种详细信息，赢得了老百姓的信任和支持。

    摆在教导员刀本洋案头的两组数字引起了笔者的注意：****年，*以户口核对和第二代身份证清理纠错为契机，在其他民警的协助下，两个月时间完成了社区*个居民小组，*个居民小区和**个单位共计****人的户口核对工作，共清理登记出生应落户**人，死亡应销户**人，应迁出而未迁**人，人户分离人员***人，为**人解决了无户口问题，准确的数字信息，既为换发第二代身份证打下坚实的基础，又有效解决了户口混乱问题，赢得了群众的好评；****年至今，共登记流动暂住人口****人次，**间出租房屋做到来人登记、人走注销，微机录入率、发函核查率和办证率均为***%。刀本洋指着数字感慨：“数字是枯燥无味的，但它却凝聚着一名社区民警为平安、和谐社区建设付出的心血和汗水。”

    热心帮人

    在群众心目中，*是亲人，是好人，也是个乐于助人的热心肠。只要得知哪个群众有什么困难和要求，他都乐于出主意想办法解决，他经常联系民政部门、居委会对特困户、残疾人进行慰问和救助。针对社区个别居民小组离派出所较远，给群众办理各项户籍事宜带来不便，*深入居民小组，以“串千家门、知千家情、解千家难”为由，逐门逐户调查了解情况，把存在的困难和问题一一记在工作笔记上，回到派出所后帮助或联系解决。

    说起*热心助人的事，小山头居民小组***号的孟家安感受最深。****年*月，小山头居民小组集中办理第二代身份证，全组人都主动到派出所办理，唯独孟家安不愿配合。*得知后上门做工作，可老人却不买账：“我都快**岁的人了，我又不去哪里，办那玩意有哪样用，还浪费钱。”面对孟家安的不理解，一次不行，*就两次、三次登门，每次都热心劝说，最终，老人被*的真诚所感动，跟*到派出所照相办证，派出所还根据*反映的孟家安家庭的实际困难情况，免收了孟家安的**元办证费。今年*月，在*的热心帮助下，孟家安愉快地办理了养老保险。

    对辖区普通百姓他热心帮助，对曾经失足的人员更是倾注心血。“稳定是构建和谐社区的基础，对重点人员管理帮教不好，倘若走上重新违法犯罪的道路，社区能平安、稳定吗？”这是他给居委会领导、居民小组长常讲的话，也是他鼓励自己全力帮教重点人员的理由。

    *所在的辖区重点人员、问题少年等关注和服务对象上百人。为了使这些人员打消自己犯过法、别人看不起的思想顾虑，工作中，他逐一登记造册，建立档案，全部录入系统，另一方面他把居民小组干部分层次组成帮教小组，坚持做到每个季度定期不定期找以上人员家属和本人谈话帮教一次，通过讲人生的酸甜苦辣、讲违法犯罪的后果、讲家人的期盼、讲信心和勇气等，鼓励他们树立重新做人的信心。*的付出终于得到了回报，这些人员有什么事都愿意跟他讲，现在，许多人有的开店做生意，有的打工挣钱自食其力过日子。

    创新求胜

    *特别能吃苦，这是辖区百姓对他的评价，全所民警也一样认可。但*心里明白，仅凭按部就班难以做到让辖区群众满意。为了提高群众满意度和工作效率，他改进工作方式方法，实行错时工作制。白天工作时找不到的居民户，他利用吃中午饭、晚饭后和晚上加班时间走村串户，挨家挨户交心谈心，了解群众的需求和要解决的困难问题。实行办事预约，他把电话告诉社区群众，哪家有纠纷要调解，哪个居民需要办理证件等，都提前打电话与他预约，既方便群众工作、生活，又督促他时刻把服务群众的每件事都记在心里。主动上门服务，每次下社区前*都将已经办好的身份证、户口簿、各种证明等物件细心地放到工作包内，亲自送到群众手中，让群众少跑路或不跑路。

    家大事多，*知道，社区有*****人，仅他和另一名民警就是不吃饭不睡觉也做不完社区管人管事的工作，只有紧紧依靠基层组织，发动广大人民群众，才能做好社区警务工作，才能确保社区平安。确定了这一思想后，他想方设法多方创造条件，定期组织治保会、单位保卫组织进行业务培训，不断提高保卫人员管理、防范各类可防性案件和调解各种纠纷的能力，在重大节庆前还专门组织这些人员开展法制宣传，安全大检查，排查矛盾纠纷。在他的努力工作下，真正达到了“小事不出村，大事不出镇”的调处目标。据悉，*所在辖区内由*个治保会、**个保卫组织组成的**名保卫人员，从****年*月至今，共调解各种纠纷***余起，抓获各类违法犯罪嫌疑人**人，提供线索查处治安案件**起，破获刑事案件**起，****年与****年相比发案数下降*.*%，辖区盗窃、诈骗等案件明显下降，群众的安全感明显增强，有力地维护了社区良好的治安秩序。

    虽然没有抓捕犯罪嫌疑人那样惊险，没有侦破大案要案那样风光，但*用一腔对公安事业的热爱和对人民群众的深厚感情，做好辖区百姓平安、稳定的“鸡毛蒜皮”之事，建立了警民水乳交融的和谐关系。